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Software de Agendamiento Médico con IA para clínicas y hospitales
Facilitamos el acceso a la cita perfecta
Centraliza y automatiza todo el proceso de citas médicas, desde la solicitud del paciente hasta la confirmación y la asistencia. Una solución para clínicas y hospitales que necesitan reducir la inasistencia, recuperar demanda y operar con eficiencia.
Más de 600 instituciones confían en COCO
El desafío que viven hoy las instituciones de salud
En la mayoría de clínicas y hospitales, el agendamiento sigue siendo un punto crítico:
Inasistencia y cancelaciones de último minuto
Canales desconectados (call center, WhatsApp, web)
Equipos administrativos sobrecargados
Poca visibilidad sobre demanda y ocupación
El impacto: agendas subutilizadas, mayores costos y pacientes insatisfechos.
Resultados que impactan la operación
Con el Centro Integrado de Agendamiento con IA de COCO, las instituciones logran:
de asistencia a citas
de ahorro en costos operativos
ocupación de agendas
de precisión en asignación
Resultados observados en instituciones que operan con COCO.
¿Cómo funciona la ruta del paciente?
Acompañamos al paciente en cada etapa del agendamiento, de forma simple y automatizada. Omnicanalidad, automatización y trazabilidad para aumentar la ocupación y mejorar la experiencia del paciente.
Todo el proceso queda trazado y medido para la institución.
Capacidades clave del centro integrado
Agendamiento inteligente
Automatiza la asignación de citas según reglas clínicas y operativas, optimizando el uso de la agenda médica.
Portal del paciente y autogestión web
Los pacientes pueden agendar, reprogramar o cancelar citas de forma autónoma, 24/7, desde la web.
Chatbot en WhatsApp y COCO2Chat
Atiende solicitudes de agendamiento de forma automática por WhatsApp, reduciendo la carga del call center.
Confirmación automática de citas
Hasta 5 intentos de confirmación por 3 canales: llamada, SMS y WhatsApp, para reducir la inasistencia.
Demanda insatisfecha y lista de espera
Detecta pacientes que no lograron agendar y los gestiona automáticamente cuando se libera un espacio.
Campañas de agendamiento
Activa campañas automatizadas para llenar agendas, reactivar pacientes y promover servicios específicos.
Gestión de turnos
Organiza y optimiza la atención presencial, reduciendo tiempos de espera y mejorando el flujo.
Encuestas de satisfacción
Mide la experiencia del paciente después de la atención y obtén información accionable.
Tableros en tiempo real
Visualiza indicadores clave como ocupación, inasistencia, demanda y desempeño operativo en tiempo real.
¿Para quién es esta solución?
- Clínicas y hospitales de mediana y alta complejidad
- Redes de salud con múltiples sedes
- Instituciones que manejan alto volumen de citas
- Equipos directivos enfocados en eficiencia, rentabilidad y experiencia del paciente
Beneficios reales para clínicas y hospitales
- Menos inasistencia
- Mayor ocupación de agendas
- Menor carga operativa
- Mejor experiencia para pacientes y equipos clínicos
- Decisiones basadas en datos
Caso de éxito: resultados reales en agendamiento médico
Una institución de salud transformó su operación de citas con COCO. Pasó de agendas subutilizadas y alta carga operativa a un modelo automatizado, con visibilidad en tiempo real y mejor experiencia del paciente.
de asistencia a citas
costos operativos
más citas agendadas
precisión en asignación
¿Qué hizo la diferencia?
Integración y escalabilidad
Se integra con HIS, ERP y CRM existentes, y escala según el crecimiento de la institución.
Preguntas frecuentes
Optimiza tu agendamiento hoy
Habla con nuestro equipo y descubre cómo el Centro Integrado de Agendamiento con IA puede adaptarse a la realidad de tu clínica u hospital.